We współczesnym świecie ludziom towarzyszą praktycznie wszędzie komputery. Jelenia Góra jest miastem, w którym, podobnie jak w innych miastach Polski, komputery stacjonarne i przenośne, a także smartfony i tablety są w powszechnym użyciu przez wiele osób, począwszy od wieku przedszkolnego a skończywszy na sędziwych emerytach. W każdym przypadku, niezależnie od wieku i umiejętności obsługi komputera, może się jednak zdarzyć że zepsują się używane przez nas komputery. Jelenia Góra jest miastem, w którym w takich przypadkach można zgłosić się do serwisu komputerowego firmy Intercom. Prowadzi ona również awaryjne pogotowie komputerowe, które może usuwać awarie w nagłych przypadkach. To bardzo ważna usługa dla osób, które nie mogą czekać z naprawą swojego komputera.